Condiciones de contratación de la membresía Exercise Master
Gracias por interesarte en nuestra membresía. En este apartado, podrás conocer todas las condiciones que aplican a tu suscripción al programa Exercise Master. Queremos brindarte una experiencia de suscripción segura, clara y transparente. Por eso, antes de contratar cualquiera de las opciones de membresía que ofrecemos, es esencial que leas atentamente y comprendas estas condiciones, que definen el acuerdo comercial entre Villatraining Creations SL y tú.
Antes de contratar tu suscripción, ten en cuenta lo siguiente:
Recuerda que el acceso al contenido de Exercise Master está sujeto al cumplimiento de estas condiciones.
Advertencias menores
Para inscribirte en nuestros planes, deberás tener al menos 18 años o la mayoría de edad legal en tu provincia, territorio o país. Las personas menores de 18 años (o menores a la mayoría de edad aplicable en la región) podrán utilizar el servicio bajo la supervisión de sus padres o representantes legales a través de la cuenta de tales responsables y será sobre ellos que recaerán estos Términos del Servicio.
Datos del vendedor
Villatraining Creations SL
CIF: B56792104
Rua Manuel Beiras 1B 5A
Santiago de Compostela (15706) A Coruña
Email: info@fitparasiempre.com
Objeto del Contrato
El objeto del presente contrato es la suscripción al programa de membresía Exercise Master ofrecido por Villatraining Creations SL, a través del cual el miembro obtiene acceso a una clase mensual en directo y la entrega de su grabación, acceso al grupo exclusivo de WhatsApp, durante la vigencia de la suscripción. Los detalles y condiciones de los servicios prestados, así como las características de la suscripción, se describen a continuación:
Servicios Incluidos en la Membresía Exercise Master:
El programa Exercise Master está dirigido a personas que quieran mejorar su calidad de movimiento, ganar seguridad a la hora de hacer los ejercicios. Mejorar su rendimiento deportivo y acelerar sus resultados. Ganar conexión con su cuerpo. Lograr un mayor control y confianza a la hora de moverse.
Vigencia del Contrato:
El contrato entra en vigor en el momento en que el miembro efectúa el pago correspondiente y la suscripción es activada en el sistema. La vigencia de la suscripción será mensuall. El contrato se renovará automáticamente al final de cada período, a menos que el miembro decida cancelarlo conforme a las condiciones de cancelación y reembolso.
Condiciones de Acceso:
El acceso al programa Exercise Master y a todos los servicios relacionados está condicionado al pago regular de la suscripción. En caso de que el pago sea rechazado o no se realice de acuerdo con los plazos establecidos, el acceso será bloqueado hasta que el miembro regularice su situación.
Exclusividad de la Membresía:
La suscripción da derecho a los miembros a acceder a los contenidos y beneficios descritos en el programa Exercise Master, sin derecho a compartir el acceso con terceros o distribuir los contenidos fuera del ámbito personal del miembro.
Precios y Frecuencia de Pago
Los precios de la membresía Exercise Master ofrecidos por Villatraining Creations SL están siempre disponibles en nuestra web. Recomendamos que se actualice la página antes de proceder a la contratación de la suscripción, para asegurarse de que está viendo los precios más actuales.
El precio de la membresía Exercise Master incluye el IVA correspondiente al país del consumidor y será calculado automáticamente al realizar la transacción a través de la plataforma de pago (Stripe), integrada en Kajabi.
Si necesitas factura, puedes solicitarla a través del proceso de autofacturación disponible en la plataforma de Villatraining Creations SL.
Los servicios de Exercise Master no brindan protección de precios ni reembolsos en el caso de reducción de precios u ofertas promocionales posteriores a la compra de la membresía. Cualquier cambio en los precios de la membresía no afectará a los usuarios que ya hayan contratado el servicio en el momento de la transacción.
Los impuestos específicos pueden ser indicados en función de la situación fiscal del cliente.
Condiciones de Pago
Métodos de Pago Aceptados:
El pago se realiza a través de la plataforma Stripe, integrada en Kajabi, la plataforma desde la que se gestiona la membresía. Stripe acepta pagos con tarjetas de débito y crédito.
Política de Pagos Rechazados o Atrasos:
En caso de que un pago sea rechazado o se atrase, se realizará un segundo intento de cobro al día siguiente. Si el pago sigue sin ser procesado, el acceso del usuario a Kajabi será bloqueado temporalmente y no podrá acceder al contenido del programa hasta que regularice su situación.
Período de Vigencia y Renovación
Renovación Automática:
La membresía se renueva automáticamente al final del período correspondiente.
Los miembros serán notificados por correo electrónico 7 días antes de la renovación, a la dirección de email utilizada en la suscripción.
Períodos de Prueba o Promociones Iniciales:
No se ofrece un período de prueba gratuito. La suscripción es válida desde el primer pago realizado.
Cancelación y Reembolsos
Cancelación de la Membresía:
Los miembros pueden cancelar su suscripción en cualquier momento. Para ello, deben acceder a su cuenta en Kajabi, ir a «Settings» (Ajustes de Cuenta), luego a «Facturación», donde encontrarán la opción para cancelar su suscripción.
Política de Reembolsos:
Los miembros tienen derecho a solicitar un reembolso completo, siempre y cuando no se haya dictado la sesión del primer mes correspondiente, y no habrá necesidad de proporcionar un motivo. Para solicitar el reembolso, deben ponerse en contacto con nosotros a través del correo electrónico info@fitparasiempre.com.
No hay reembolsos en pagos de renovación: Una vez transcurrido el primer mes y efectuado el primer pago, no se ofrecerán reembolsos en los pagos de renovación.
Bloqueo del acceso tras reembolso: Si se concede un reembolso, el acceso a la plataforma será bloqueado inmediatamente y el miembro será expulsado del grupo de WhatsApp.
Servicios o Contenidos no Utilizados en caso de Cancelación:
Si el miembro cancela su suscripción, podrá seguir accediendo a todo el contenido hasta la fecha de vencimiento de su suscripción y a las grabaciones de las sesiones que haya adquirido.
Sí que se bloqueará su acceso al grupo de whatsapp.
Estas condiciones son vinculantes para todos los miembros de Exercise Master y están sujetas a modificaciones en función de las políticas de la empresa. Cualquier cambio en los términos será notificado a los miembros a través del correo electrónico registrado en su cuenta.
Política de Desistimiento
En cumplimiento con la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSI-CE), así como con la normativa aplicable sobre derechos de los consumidores y usuarios, te informamos de las condiciones relativas al derecho de desistimiento para los usuarios que contraten una suscripción al programa Exercise Master.
De conformidad con el artículo 103 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, el derecho de desistimiento no será aplicable en los siguientes casos, ya que el servicio contratado se considera prestado de manera inmediata y se entrega a través de acceso digital sin que el cliente pueda devolver el contenido físico ni acceder al servicio de manera completa fuera de la suscripción digital:
Excepciones al Derecho de Desistimiento
No obstante, se reconoce el derecho de desistimiento en los siguientes casos:
Desistimiento antes de ser dictada la sesión del mel: Si eres un nuevo suscriptor y deseas ejercer tu derecho de desistimiento, podrás hacerlo hasta antes del día en que la sesión mensual sea dictada.
Para solicitar el desistimiento, deberás ponerte en contacto con nosotros por correo electrónico a la dirección: villaverdeloronodaniel@gmail.com, indicando tu solicitud.
Condición para desistir: En caso de ejercer el derecho de desistimiento, el acceso al contenido digital será inmediatamente bloqueado y el miembro será expulsado del grupo de WhatsApp, sin posibilidad de recuperar el acceso a los servicios prestados durante el período de suscripción.
Procedimiento de Desistimiento
Para proceder con el desistimiento, si se encuentra dentro del plazo y cumple con las condiciones señaladas, deberás enviar un correo electrónico a info@fitparasiempre.com solicitando la cancelación de tu suscripción y el reembolso (si corresponde). El reembolso se realizará en un plazo máximo de 14 días naturales, a partir de la aceptación de tu solicitud de desistimiento, utilizando el mismo método de pago empleado en la transacción original.
Exclusión de Reembolsos después del Desistimiento
Una vez transcurridos los 15 días o iniciado el consumo de los servicios digitales, no procederá el reembolso ni el derecho de desistimiento, conforme a lo estipulado en el artículo 103 de la LSSI-CE y la legislación sobre protección al consumidor.
Idioma
El presente contrato, así como todas las comunicaciones y documentación relacionadas con la membresía Exercise Master, se redacta y se ejecuta en idioma español. El usuario reconoce y acepta que, en caso de conflicto o discrepancia, la versión en español de los términos y condiciones prevalecerá sobre cualquier otra traducción. Por tanto, se considera que el usuario ha comprendido y aceptado íntegramente los términos de este contrato al suscribirse a la membresía.
Exoneración de Responsabilidad General
Al suscribirte al programa Exercise Master de Villatraining Creations SL, el usuario acepta expresamente que la participación en el programa y el acceso a los contenidos digitales proporcionados, como entrenamientos, menús de nutrición, sesiones online y otros servicios complementarios, es bajo su propia responsabilidad. Villatraining Creations SL no será responsable de ningún daño, perjuicio o lesión que pueda surgir del uso de los materiales, ejercicios y servicios proporcionados a través de la membresía, ya sea física, emocional o psicológica.
Exoneración de Responsabilidad por Salud
Los contenidos proporcionados en Exercise Master, incluidos los planes de entrenamiento y nutrición, están diseñados con fines educativos y de bienestar general. Estos no sustituyen el consejo o diagnóstico médico profesional. El usuario reconoce que es su responsabilidad consultar a un médico antes de iniciar cualquier régimen de ejercicio físico o cambio en su dieta, especialmente si tiene condiciones médicas preexistentes. Villatraining Creations SL no asume ninguna responsabilidad por daños a la salud, lesiones o efectos adversos derivados de la ejecución de los ejercicios o la adopción de los planes nutricionales, ni por cualquier incidente que ocurra durante la práctica de actividades físicas.
Exoneración por Resultados
El usuario entiende y acepta que Villatraining Creations SL no garantiza resultados específicos relacionados con el rendimiento físico o la mejora de la salud, ya que estos dependen de factores personales, como la adherencia a los programas, el estado físico previo, la genética y otros elementos externos fuera del control de la empresa. Villatraining Creations SL no será responsable de la no consecución de los objetivos del usuario en relación con su estado físico, salud o bienestar, ya que los resultados pueden variar de una persona a otra.
Exoneración por Uso del Contenido
El acceso a los contenidos digitales proporcionados a través de la membresía es exclusivo para el uso personal del miembro. Villatraining Creations SL no se responsabiliza del uso indebido o la distribución no autorizada de los materiales, incluyendo los entrenamientos, menús y sesiones, por parte del usuario. Cualquier uso no autorizado de los contenidos puede implicar consecuencias legales para el usuario.
Exoneración de Responsabilidad por Interrupciones en el Servicio
Villatraining Creations SL no será responsable de interrupciones en el servicio de Exercise Master que sean causadas por fallos técnicos en plataformas de terceros, como la infraestructura de Kajabi o Stripe, o cualquier otro motivo ajeno a nuestra empresa, como fallos en el acceso a internet, problemas de mantenimiento o actualizaciones. Villatraining Creations SL se compromete a ofrecer el servicio de la mejor manera posible, pero no puede garantizar la continuidad total del acceso a la plataforma o la disponibilidad de los contenidos en todo momento.
Exoneración de Responsabilidad por Pago y Acceso
El usuario es responsable de garantizar que su información de pago esté actualizada y que el pago se realice correctamente para evitar interrupciones en el acceso al servicio. En caso de que se produzcan pagos rechazados o atrasos en el pago, Villatraining Creations SL se reserva el derecho de suspender o bloquear el acceso al contenido hasta que se regularice la situación. No se procederá a reembolsos o compensaciones por la interrupción de acceso debido a impagos.
Cobertura de Máximos y Limitación de Responsabilidad
Villatraining Creations SL limita su responsabilidad al monto total que el usuario haya abonado por la suscripción, excluyendo cualquier otro tipo de reclamación por daños indirectos, incidentales, punitivos o emergentes, incluyendo, pero no limitándose a, pérdida de datos, pérdidas comerciales o daños a la reputación. El usuario acepta que en ningún caso Villatraining Creations SL será responsable por más de la cantidad efectivamente pagada por el usuario por la membresía correspondiente durante el período de suscripción en el que se haya producido el incidente.
Exoneración de Responsabilidad por Reembolsos
El usuario acepta que no tiene derecho a reembolsos una vez se haya iniciado el consumo de los servicios digitales (acceso a los entrenamientos, menús de nutrición, sesiones online) o después de haber sido dictada la sesión mensual, según lo establecido en nuestra política de desistimiento. Villatraining Creations SL no será responsable de ninguna solicitud de reembolso fuera de los plazos y condiciones especificadas, ni en caso de problemas con los pagos que no sean resueltos en un plazo razonable.
Normativa Europea De Consumo
La Comisión Europea ha creado la primera plataforma europea para la resolución de conflictos en el comercio “online” amparada en la última ley del consumidor. En este sentido, como responsable de una plataforma de venta online, tengo el deber de informar a todos los clientes sobre la existencia de una plataforma online de resolución alternativa de conflictos.
Para recurrir a la plataforma de resolución de conflictos, el cliente debe utilizar el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/odr
Jurisdicción y leyes aplicables
Estas condiciones generales de uso y contratación se rigen por la ley española.
Las presentes Condiciones de Uso están sujetas a lo dispuesto a la Ley 7/1998, sobre Condiciones Generales de Contratación, al Real Decreto Legislativo 1/2007, de Consumidores y Usuarios, al Real Decreto 1906/1999, por el que se regula la Contratación Telefónica o Electrónica, a la Ley 7/1996, de Ordenación del Comercio Minorista, y a la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.
De conformidad con el artículo 29 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico, los contratos celebrados por vía electrónica en los que intervenga como parte un consumidor se presumirán celebrados en el lugar en que éste tenga su residencia habitual.
Los contratos electrónicos entre empresarios o profesionales y usuarios se presumirán celebrados en el lugar en que esté establecido el prestador de servicios. En caso de controversia que se derive de las presentes condiciones generales y para la resolución de los conflictos, las partes se someten, a su libre elección, y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del Usuario.
Estas condiciones han sido actualizadas el 18/12/2024